Privacy Policy di NeroDesk
Ultimo aggiornamento: 03 Dicembre 2025
Questa Informativa sulla Privacy descrive come i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e condivisi quando visiti o effettui un acquisto su nerodesk.com (il “Sito”).
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento dei dati è:
[Marco Ruben Marinelli]
Indirizzo: Via Monginevro, 00012 Guidonia Montecelio (RM)
Email di contatto: info@nerodesk.com
2. QUALI DATI RACCOGLIAMO
Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, incluse informazioni sul tuo browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo.
Inoltre, quando effettui un acquisto o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni da te necessarie per l’ordine, tra cui:
- Nome e Cognome
- Indirizzo di fatturazione e di spedizione
- Informazioni di pagamento (i numeri delle carte di credito vengono gestiti in modo sicuro dai nostri processori di pagamento e non vengono salvati sui nostri server)
- Indirizzo email
- Numero di telefono
3. COME USIAMO I TUOI DATI
Utilizziamo le informazioni dell’ordine raccolte per:
- Elaborare e spedire gli ordini effettuati tramite il Sito.
- Comunicare con te (conferme d’ordine, aggiornamenti sulla spedizione).
- Screening per potenziali rischi o frodi.
- Fornirti assistenza clienti.
4. CONDIVISIONE DEI DATI CON TERZE PARTI
Condividiamo i tuoi Dati Personali con terze parti essenziali per aiutarci a svolgere le attività sopra descritte e completare il tuo ordine. In particolare:
- WooCommerce & Hostinger: Utilizziamo questa piattaforma per ospitare e gestire il nostro negozio online.
- CJ Dropshipping & Corrieri: Condividiamo i dati strettamente necessari alla spedizione (Nome, Indirizzo, Telefono) con il nostro fornitore logistico per permettere la consegna fisica del prodotto al tuo indirizzo.
- Stripe / PayPal: Utilizziamo questi gateway per elaborare i pagamenti in sicurezza. Noi non abbiamo accesso ai dati completi della tua carta.
- Google Analytics: Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito in forma anonima.
5. I TUOI DIRITTI (GDPR)
In conformità con il GDPR, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@nerodesk.com.
6. CONSERVAZIONE DEI DATI
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le Informazioni dell’ordine per i nostri registri fiscali e legali a meno che e fino a quando non ci chiederai di eliminare queste informazioni (laddove la legge lo consenta).
Termini e Condizioni di Vendita
Benvenuto su NeroDesk. L’accesso e l’uso di questo sito web così come l’acquisto dei prodotti su nerodesk.com presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste Condizioni Generali di Vendita.
1. PRODOTTI E DESCRIZIONI
NeroDesk commercializza accessori per ufficio e scrivania. Le immagini dei prodotti sono il più fedeli possibile, ma potrebbero differire leggermente per colori o dimensioni a causa delle impostazioni del monitor.
2. PREZZI E PAGAMENTI
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono come prezzo finale per il cliente. La spedizione è gratuita salvo diversa indicazione.
Accettiamo pagamenti tramite Carte di Credito/Debito (gestite da Stripe) e PayPal. Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine.
3. SPEDIZIONE E CONSEGNA
I nostri prodotti vengono spediti direttamente dai nostri centri logistici partner.
- Tempi di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi per preparare il pacco.
- Tempi di consegna stimati: 7-12 giorni lavorativi per l’Italia.
Riceverai un codice di tracciamento (Tracking Number) via email non appena il pacco sarà spedito.
NeroDesk non è responsabile per ritardi dovuti a scioperi, dogane o cause di forza maggiore imputabili al corriere, ma faremo tutto il possibile per assisterti.
4. DIRITTO DI RECESSO (RESI)
In conformità con la legge, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso:
- Inviaci una email a info@nerodesk.com con il numero d’ordine.
- Il prodotto deve essere restituito integro, non usato e nella confezione originale.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
- Una volta ricevuto e controllato il reso, emetteremo il rimborso completo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.
5. PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI
Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione inviando una foto del danno a info@nerodesk.com. In questo caso, provvederemo a inviare un prodotto sostitutivo gratuito o a rimborsare l’importo totale a nostre spese.
6. LEGGE APPLICABILE
Queste Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.